Return Policy

Return Procedure
1. Return of goods is only provided for goods with defects and damage. We do not accept refunds.
2. The conversion of other items can only change into same items or instead over priced.
3. If there is a price difference more than that, you need to increase the difference based on the new price.
4. You must showing up the exactly condition and original receipt with tags and packaging.
5. Return must be post back within 14 days of receiving the goods.
6. Items must be unaltered, unworn, unwashed and in an original condition when purchased.
7. All items returned are subject to inspection and approval from quality control.
8. Discounted and sale items are not eligible for refund or exchange.

Delivery Fee
1. It is your responsibility to ensure the items reaches us.
2. We strongly suggest that you send your parcel using registered mail with a tracking number so you can track your parcel.
3. Shipping cost of returning items are not refundable and will be borne by you.

Return Status
To check the status, you may contact our customer care center via email at naidesign.my@gmail.com or Whatsapp to +6013 – 612 2305.


Polisi Pemulangan

Kaedah Pemulangan
1. Pemulangan barang hanya disediakan untuk barang yang mengalami kecacatan dan kerosakan. Kami tidak menerima bayaran balik.
2. Penukaran barang lain hanya boleh ditukar pada barang yang harga sama atau lebih darinya.
3. Jika terdapat perbezaan harga lebih daripadanya, anda perlu menambah nilai perbezaan berdasarkan harga baru.
4. Anda perlu memulangkan barang dalam keadaan asal semasa menerima barang tersebut beserta label tag dan pembungkusan.
5. Anda perlu menghantar kembali dalam masa 14 hari selepas menerima barang serta resit pembelian.
6. Keadaan barang mestilah dalam keadaan asal yang tidak diubahsuai, tidak tercarik dan tidak dibasuh.
7. Semua barang yang dipulangkan adalah tertakluk pada pemeriksaan dan kelulusan dari kawalan kualiti.
8. Barangan diskaun tidak layak untuk dapat bayaran balik atau pertukaran.

Yuran Penghantaran
1. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan barang-barang tersebut sampai kepada kami.
2. Kami sangat menyarankan agar anda menggunakan mel berdaftar dengan nombor penjejak supaya anda boleh menjejaki bungkusan tersebut.
3. Kos penghantaran untuk pemulangan item tidak akan dikembalikan dan akan ditanggung oleh anda.

Status Pemulangan
Untuk menyemak status, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan kami melalui emel di naidesign.my@gmail.com atau Whatsapp ke +6013 – 612 2305.